En 2014, l'Ukraine est déstabilisée à l’Est par un conflit opposant le gouvernement et des territoires séparatistes du Donbass qui s’autoproclament Républiques de Donetsk et Luhansk.
Les troubles causent alors le décès de plus de 3 300 civils, engendrent jusqu'à 9 000 blessés. Durant l'année 2014, 5,4 millions de personnes auront besoin d'une assistance humanitaire et de protection, particulièrement des personnes âgées, femmes et enfants. Si les hostilités n’ont jamais cessé depuis cette période, un regain de tension est observé au cours de l’année 2021.
Le 24 février 2022, la Russie envahit l’Ukraine, provoquant la plus grande crise de personnes déplacées et de réfugiés que l’Europe a connue depuis la seconde guerre mondiale. Au premier trimestre 2023, le Haut-commissariat aux réfugiés des Nations-Unies (UNHCR) estiment que 8,2 millions de réfugiés ukrainiens se sont répartis dans toute l’Europe et que depuis l'invasion de l'Ukraine par la Russie le nombre de victimes civiles s’élève à 8 451 morts et 14 156 blessés. Le nombre de personnes ayant besoin d'aide humanitaire et de protection, au 1er trimestre 2023, est estimé à 17,4 millions.
TGH a mis en place un programme de soutien communautaire à destination des personnes âgées isolées, un système de distribution de coupons pour répondre aux besoins de base des populations isolées et vulnérables habitant près de la ligne de contact et des activités de protection pour ceux ayant besoin de soutien psychosocial et d’aide juridico-administrative.
Programme de soutien communautaire
Des personnes recrutées au sein de chaque communauté (majoritairement des femmes ayant perdu leurs moyens de subsistance) effectuent des visites au domicile des personnes âgées isolées, assurant une présence et une aide dans certaines tâches quotidiennes, surtout pour la préparation de la période hivernale (constitution des stocks de charbon, de bois et d'eau).
Un réseau de 199 volontaires communautaires a été constitué, actifs même en dehors de tout financement.
71% des personnes âgées soutenues par TGH vivent seules, et 61% déclarent avoir eu plus de contacts avec l'extérieur avant le conflit.
Un système de coupon dématérialisé qui laisse le choix des produits aux bénéficiaires
TGH apporte une réponse innovante et efficace au manque chronique de ressources avec un système de coupons électroniques. Les bénéficiaires reçoivent un coupon dématérialisé qu'ils peuvent échanger dans plus de 100 commerces partenaires contre différents types de produits de première nécessité.
À ce jour, plus de 19 000 foyers le long des 457 kilomètres de la ligne de contact ont bénéficié de ce dispositif, 14 000 foyers ont reçu des coupons pour couvrir leurs besoins en produits d'hygiène, 2 000 foyers parmi les plus vulnérables et les plus proches de la ligne de contact ont reçu des coupons multifonctionnels afin de couvrir leurs besoins de base.
Ce système présente des avantages pour toutes les parties : les bénéficiaires adaptent leurs achats à leurs besoins, TGH peut effectuer un monitoring des produits demandés, et donc des besoins directs des bénéficiaires et cela dynamise l’économie locale.
La protection
Le conflit a des conséquences importantes sur la protection et la santé mentale des populations. Dès le début de l’offensive Russe en Ukraine, TGH a mis en œuvre plusieurs activités en vue d’assurer la protection des personnes affectées par le conflit.
En ce sens, des activités de soutien psychosocial sous plusieurs formes sont organisées par des psychologues et des travailleurs sociaux (de TGH et ses partenaires) dans les centres communautaires accueillant les personnes et enfants déplacés. Un système d’appui à distance est également en place via une Hotline, offrant la possibilité à toute personne dans le besoin de bénéficier de séances de soutien psychosocial.
TGH a également mis en place une aide légale et juridique fournie par des avocats via un numéro vert pour orienter les personnes dans le besoin en matière de documentation (Administratif, enregistrement des personnes déplacées, passages de frontière).
